产品邦V大 发表于 2024-3-6 12:00

企业AIGC 商业落地应用研究报告 生成式人工智能的应用助推企业数据资产再增值







《企业AIGC 商业落地应用研究报告 57页》总结:

主题:企业AIGCIGC(生成式人工智能)定义与应用要点及解释:

1.企业AIGCIGC(生成式人工智能)定义
生成式人工智能旨在通过以一种接近人类行为,(与人类)进行交互式协作。
生成式人工智能是一种颠覆性的技术,它可以生成以前依赖于人类的工件,在没有人类经验和思维过程偏见的情况下提供创新的结果。

2.生成式人工智能的应用

[*]生成式人工智能将彻底改变人机交互的关系,并创造新的产能输出结构。
[*]生成式人工智能将在第四维度实现与人的思维同调,继移动设备以人类外器官形态存在以来,AIGC将以外脑的形式存在于人类认知中。


3.AIGC市场全貌与供应商的摩拳擦掌

[*]企业用户的新思路、新需要:企业用户认识到“从低成本优势向技术创新优势转换”的步伐必须坚定。
[*]AIGC的应用落地场景期望:加速创新与产品开发,提高生产力与效率,降低运营成本,改善内外部服务对象的体验,优化企业数据分析与决策,提高市场竞争力,改进企业内部协作与沟通,加强品牌形象与市场推广,扩展业务范围与拓展市场。


4.AIGC服务商的选型字典

[*]团队-结构战力:核心创始团队结构。
[*]创新-资源保障:面向服务的市场,其行业内从业机构的数量、细分程度、数字化能力成熟度等。
[*]市场-机会密度:生态的连接与协同,体现出科技型企业在相应的机会市场获得商业成功的延伸能力。


5.AIGC在十三个场景的应用前瞻

[*]营销与创新场景聚集度最高,但客服与数字人的商业进化潜能最大。
[*]金融与零售作为规模大且数字化基础较好的行业,也成为了被重点关注的行业应用。
[*]AIGC在营销、客服、办公、设计等场景的应用已经展开商业化版图。


6.AIGC+营销:从认知到复购的全链路策略支持助手

[*]营销方向:在线客服、数字化办公、信息化安全与策略、新场景数字化服务、基础作业环节、出海业务、数据智能与治理、文档及知识管理、供应链与生产、信息化系统建设、财税管理、人力资源管理。


7.AIGC+客服:前端客户沟通只是开始,线索留存和规则优化是重头戏

[*]营销方向:在线客服、数字化办公、信息化安全与策略、新场景数字化服务、基础作业环节、出海业务、数据智能与治理、文档及知识管理、供应链与生产、信息化系统建设、财税管理、人力资源管理。


8.AIGC+办公协同:目标导向,赋能创新与更进一步的自动化

[*]营销方向:在线客服、数字化办公、信息化安全与策略、新场景数字化服务、基础作业环节、出海业务、数据智能与治理、文档及知识管理、供应链与生产、信息化系统建设、财税管理、人力资源管理。


9.AIGC+信息安全:精准防御,高效响应

[*]营销方向:在线客服、数字化办公、信息化安全与策略、新场景数字化服务、基础作业环节、出海业务、数据智能与治理、文档及知识管理、供应链与生产、信息化系统建设、财税管理、人力资源管理。


10.AIGC+产品/交互设计:产品上线全面加速

[*]营销方向:在线客服、数字化办公、信息化安全与策略、新场景数字化服务、基础作业环节、出海业务、数据智能与治理、文档及知识管理、供应链与生产

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