01 “互联网+”! K3 d, Q+ a* S2 K* R3 g( M0 l
互联网+”是创新 2.0 下的互联网发展新形态、新业态,即充分发挥互联网在 生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提高实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”,是知识社会创新 2.0 推动下的互联网形态演进。新一代信息技术发展催生了创新 2.0,而创新 2.0 又反过来作用与新一代信息技术形态的形成与发展,重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态,并进一步推动知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新 2.0,改变了我们的生产、 工作、生活方式,也引领了创新驱动发展的“新常态”。
7 Y7 E3 e6 ^! ~+ s; M& F1 ^6 ] S8 U
02 B2B(经济组织对经济组织)
$ i- B: D9 t8 ~4 r 是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
" i w% E6 f) w# p8 i1 k T* {; p
03 B2B2C(企业对企业对消费者)
; \) x6 u: L0 p2 }9 _# I! r 是一种电子商务类型的网络购物商业模式,B是BUSINESS的简称,C是CUSTOMER的简称,第一个B指的是商品或服务的供应商,第二个B指的是从事电子商务的企业,C则是表示消费者。
+ e. G0 j( x* N" X: }; v7 Z4 F
5 y& l6 `; B' x Y. g04 B2C(经济组织对消费者)
* l8 }/ b; I! W: U B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境—— 网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
4 z$ P$ ]* P" A- Z2 ]. `8 P
0 Z2 g) U1 q2 [7 r3 Z, j i05 C2B(消费者集合竞价团购)
, [0 N0 Y- |( A% w7 d 先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。
1 y$ h( u! n1 m1 E6 K4 l% Q( U/ n* J8 a
06 C2C(消费者对消费者)
/ w* \8 ?5 E" n& b# x 就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为 C2C 电子商务。
" X$ g& R2 H j7 `' Q+ B9 |0 M1 J& E' R( d' x1 R
07 CRM
8 E& y+ ^1 U) h 现代信息技术、经营思想的结合体,它以信息技术为手段,通过对以“客户为中心” 的业务流程的重要组合和设计,形成一个自动化的解决方案,以提高客户的忠诚度,最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。 2 k h [+ S/ q% O0 Z5 J# k& }8 c
& N k, t' A9 d; X, u0 Q* ^08 DTC(Direct To Customer)
F( f7 ]( }& W3 M2 g DTC营销是指直接面对消费者的营销模式,它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动,它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比,优势主要体现在更接近消费者,更关注消费行为的研究,更重视消费者生活形态的把握。
2 L, D! B* o8 J6 i/ A* @# b- S& o$ I/ P: S# Q
09 F2C
& h' a7 z. G) @7 f* c8 r8 \) s: l 指的是 Factory to customer,即从厂商直接到消费者个人的电子商务模式 O2O(网上与网下相结合)是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。 + |! ~, _" l* B, B8 G: v
! {$ I( C: |& ~
10 IaaS(基础架构施服务)
/ d$ V+ u4 N# W/ m3 j# }7 _2 v (基础设施即服务)提供给消费者的服务是对所有计算基础设施的利用,包括处理CPU、内存、存储、网络和其它基本的计算资源,用户能够部署和运行任意软件,包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制任何云计算基础设施,但能控制操作系统的选择、存储空间、部署的应用,也有可能获得有限制的网络组件(例如路由器、,防火墙,、负载均衡器等)的控制。
4 e+ k# ~3 v& e' d {. g
3 | x4 r7 [/ [11 LBS
" D/ l! o) ^% ?& H4 D E- Y 基于位置的服务,它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如 GSM 网、CDMA 网)或外部定位方式(如 GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在地理信息系统(外语缩写
" x+ S0 H8 d6 B' J& p GIS、外语全称:Geographic Information System)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。
! z f+ ]9 `- O7 k5 z+ z) E& Z1 Q
12 ODM
" m& v# a2 x# f4 p5 I 某“原始设计制造商”设计出某产品后,在某些情况下可能会被另外一些企业看中, 要求配上后者的品牌名称来进行生产,或者稍微修改一下设计来生产。这样可以使其他厂商减少自己研制的时间。承接设计制造业务的制造商被称为 ODM 厂商,其生产出来的产品就是 ODM 产品。 ; g- A7 T: E- U- Z% r# G9 p
! ]) ^; V2 w, b5 j13 OEM# h) _* o7 N: T
也称为定点生产,俗称代工(生产),基本含义为品牌生产者不直接生产产品,而是 利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品,控制销售渠道,具体的加工任务 通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。之后将所订产品低价买断,并直接贴上自己的品牌商标。
" I+ r+ s' c5 T# }: P1 U' o( t4 @( x( v, |
14 OTA
B; p) H7 n/ b1 x* a 旅游电子商务行业的专业词语。代表为号码百事通、旅游百事通、驴妈妈旅游网、携程网、出游客旅游网、乐途旅游网、欣欣旅游网、芒果网、艺龙网、同程网、搜旅网、途牛旅游网和易游天下、快乐 e 行旅行网等。OTA 的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
7 h* e% K8 a7 u: h9 L' d% a% [9 W4 a
/ @, i' P3 A' k2 [$ r; ~6 s15 OTT& u) X; U0 H% |& |9 |
“Over The Top”的缩写,是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的 通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。目前,典型的OTT业务有互联网电视业务,苹果应用商店等。
5 j- \( J& Z( i* l5 e9 W `4 p5 L! O8 d
16 P2P(点对点、渠道对渠道)5 @" {! S: t9 y: |* q
是英文 peer-to peer 的缩写,意即个人对个人。又称点对点网络借款,是一种将小额资金聚集起来借贷给 有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。 P2P 还有一种更广泛的概念,泛指互联网金融,借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平 台及相关理财行为、金融服务。
" }. E) H; @! g, D8 f+ w: @
5 ]5 U7 G7 E0 d6 p17 PaaS(平台服务)4 u/ o% Y! b6 d P4 n8 F
平台即服务,提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具(例如Java,python, .Net等)开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。客户不需要管理或控制底层的云基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等,但客户能控制部署的应用程序,也可能控制运行应用程序的托管环境配置;
& D _/ a+ J- L
8 ~" ^* C$ O3 c; V9 A18 PGC* X P$ L Q; ~$ S! A% Q
全称Professional Generated Content),互联网术语。指专业生产内容(视频网站)、专家生产内容(微博)。用来泛 指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。: @$ c$ F/ `/ T' @
% c6 |9 j/ J$ U. B% |4 n
19 SaaS(软件服务)
1 @7 g6 _) m5 H 是 Software-as-aService(软件即服务)的简称。它是一种通过 Internet 提供软件的模式,厂商将应用软件 统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的 应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提 供的服务。* j) x5 j `& L( p
7 v! v9 R9 p6 q# M* \9 ^4 _
20 SNS
& g' b$ T5 L* E! t$ ^/ Y Social Networking Services,即社会性网络服务,是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关 系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS 网站)。现在许多 WEB2.0 网站都属于SNS 网站, 如网络聊天(IM)、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。社会性网络 的理论基础源于六度理论(六度分隔理论,Six Degrees of Separation)和150 法则(Rule Of 150)。另外不仅现在一些大公司网站开始了一些 SNS 应用,一些垂直领域的行业站点也开 始了 SNS 的尝试。目前国外较出名的是 facebook、myspac,国内流行的 SNS 有海内、校内、 开心、51 等。 - v9 F/ v0 r; n
9 y$ H0 b! s' _7 T: a7 G! Q
21 SoLoMo(社交+本地化+移动)
' C3 q& a% ^- S* l 这个词形容三种概念混合的产物,即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的),连起来就是 SoLoMo(索罗门),社交本地移动,即社交加本地化加移动,它代表着未来互联网发展的趋势。 ' F6 c4 e |& T1 Z; U/ q1 d2 i
2 A7 T/ O! K8 ?# E) |/ w
22 UGC% N" o. Q0 s: `/ F4 A1 r& B
互联网术语,全称为 User Generated Content,也就是用户生成内容的意思。UGC 的概念最早起源于互联网领域,即用户将自己 原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC 是伴随着以提倡个性化为主 要特点的 Web2.0 概念兴起的。! u! L* i6 S$ a- G* ^0 S
* z' I2 {& Q: t9 b( x; J$ R
23 电子商务3 I# h# }8 {1 m# E5 g ?3 q
以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。在因特网开放的网络 环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务分为ABC、B2B、B2C、C2 C、B2M、M2C、B2A(即 B2G)、C2A(即 C2G)、O2O 等。
" v& q5 J) N8 {1 b! j
+ n$ b# ~* I/ ^6 j$ S24 孵化器- ?0 C2 a% g2 K, @
一般指企业孵化器,在中国也称高新技术创业服务中心,它通过为新创办的科技型中小企业提供物理空间和基础设施,提供一系列的服务支持,进而降低创业者的创业风 险和创业成本,提高创业成功率,促进科技成果转化,培养成功的企业和企业家。
, g K$ ]- ^6 n, d
" A6 m4 x E/ p3 k4 S; t& q25 海淘
# ?. @7 t; E& B; D7 i% a# ? 通过互联网检索海外商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人信用卡号码,由海外购物网站通过国际快递发货,或是由转运公司代收货物再转寄回国。海淘,一般付款方式是款到发货(在线信用卡付款、PayPal 账户付款)。 % d) H" E0 ~1 d" o
* t6 W2 \" N& E3 e) N. G' l" Z26 鼠标+水泥(Clicks and Mortar)
8 N) v5 l2 K, G4 b 又称为“砖块+鼠标”(Bricks and Clicks),是指传统商业模式(主要运用直接的面对面的方式与顾客发生联系)与互联网商业模式(主要通过网站、电子邮件、FTP 以及其他互联网技术手段与顾客发生联系)的联姻。它是一种将先进的互联网技术与传统优势资源相结合,利用先进的信息技术提高传统 业务的效率和竞争力,实现真正的商业利润的电子商务运作模式。鼠标+水泥是一个传统企 业电子化和互联网公司实体化的趋同过程,是电子商务发展的趋同方向。
3 i( m1 n( ]! H6 y3 D% j4 ]( d; g1 H+ o: p+ ^7 f
27 微店
, {: K9 v+ y0 k! x 全球第一个云销售电子商务,是零成本开设的巨型商城,是计算机云技术和传统电子商务相结合的创新模式。微店并不是利用手机开网店,这个“微”是指无须资金、无须成本、无须处理货源,无须处理物流和客服,就可以赚取推广佣金。微店的模式之所以受到追捧,是因为它颠覆了传统网商既要找货源,又要做推广的高门槛要求,很好地解决了货源与推广的分工问题。这是互联网分工进一步细化的体现。 " G" j1 O7 x' Y: i* c/ {! D! N U
8 y3 O. l: Q: M8 ]& _28 微商2 V6 T" E" t( V, a/ V5 W& V$ J
基于微信生态的社会化分销模式,是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,从模式上来说主要分为两种:基于微信公众号的微商成为 B2C 微商;基于朋友圈开店的成 为C2C 微商。微商和淘宝一样,有天猫平台(B2C 微商)也有淘宝集市(C2C 微商)。所不同的是 微商基于微信“连接一切”的能力,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。从微商来流程来说,微商主要由基础完善的交易平台微盟旺铺、营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。 5 ]. A& n: m1 D- c' G: u5 p8 G
7 l6 q% _2 g6 P7 D
29 物联网
) u2 I9 j9 }) ~, S/ V* i1 @- H 把所有物品通过信息传感设备与互联网连接起来,进行信息交换,即“物物相息”,以实现智能化识别和管理。 ) c4 w9 i) U/ S1 v4 [/ t" E
4 ~' k" \! ^1 u. T6 W3 L8 X30 新零售
' a7 ^, |& a& D* ~% B. o; R 英文是New Retailing,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,由阿里巴巴创始人马云提出。' @& H, o5 T& j. P$ C3 I6 \/ S" ?1 `
+ n; d/ X0 @$ T. \31 众包% l! K3 Q/ g( Y
众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
0 l9 q% F) ~, T$ C
; A" m" S; @) I, z X- _% R32 众筹
& g/ x4 o5 v4 m. W( U7 h# y. ^ 是指用团购+预购的形式,向网友募集项目资金的模式。众筹利用互联网和 SNS 传播的特性,让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意,争取大家的关注和支持,进而获得所需要的资金援助。 5 I: C9 a" } R
7 r( V' ` k9 i1 L9 Y" D9 \& Y8 [* ]; E) [ |