来源:投资界(ID:pedaily2012) 作者:陈晓
5 m0 ]" i3 L" F$ t7 G7 d" U' Y/ V6 K N2 T
抖音来了。
S) X e, u8 \+ \9 V+ ]+ I# S4 j, N( v4 d6 Z1 b" Q7 |& |
本周,企查查显示,成都海阔天空旅行社有限公司成立。而通过股权穿透得知,该公司为成都光合信号科技有限公司全资子公司,后者正是由抖音集团(香港)有限公司间接全资持股。
+ \8 g. t* l0 t W让人好奇的是,抖音为何成立一家旅行社公司?' {# n, `" R& V H6 d% F
0 e9 g) V: J5 K7 c) R3 l# L 9 f- r0 ~# \+ [' |* m0 U; @
6 I. G a7 ^' m8 O4 [( s/ s殊不知,抖音本地生活服务版图一直在探索酒旅业务。坐拥7亿日活流量,抖音手上无疑掌握着最多的消费者,而这里也是旅游商家最好的宣传平台。一旦亲自下场,可能是携程、去哪儿等未来最强劲的对手。
9 T+ \& t0 P- j/ _6 K: K7 v9 U% D7 [6 \( k8 n9 m; V8 [ ^
正如那句话,“在抖音上,一段15秒的视频就能让一座城市为大众所知。”西安、重庆、淄博、桂林.....抖音可是带火了一座座城市的旅游业。
" h4 V' J! `8 W4 |, l) k$ ]$ _# _. w, b2 ?$ Y X# J* n& p* C
筹谋已久,抖音大举进军酒旅8 c- n H* F& U/ ^, K% W* {. s7 v
4 D; W% N& t8 c. i
抖音杀入旅游业,早有端倪。+ ^" I6 D& {2 C; K; |& h' b) F
2 k2 A4 K4 \) O7 n! M% D1 l
今年3月,抖音生活服务推出酒店旅游商家扶持政策,针对有市场潜力的酒店给予官方扶持和经营指导,助力酒店商家快速玩转抖音,那一幕历历在目。
# k% h6 Q& d( p0 R1 |
$ d& H8 ^# t& ?4 f% i: u8 o
$ x$ F7 A. V$ h8 [" {
( i5 i9 l3 k& d5 I# f/ t! b5月底,抖音上线日历房功能,这被视为抖音切入旅游业OTA平台的历史性时刻。在此之前,抖音大多以团购方式简单涉足酒店。而日历房的上线,消费者可以直接在抖音搜索直接预定房间,让抖音的预定场景不再局限于短视频内容种草或直播间。: [, |5 p+ C1 Q; @- P
0 W) \! z& Z& R# @9 U) F) C随后,抖音似乎不再遮遮掩掩。据《晚点LatePost》报道,近期抖音生活服务进行了一系列组织调整,其中一条便是将酒旅业务升级抖音生活服务一级部门,与到店业务平行,由项问天带队,直接向抖音生活服务总裁朱时雨汇报。' X) h& B# O- i- g, y7 x
而此时,抖音持股的一家旅行社公司诞生,时机实在巧合。- m' f6 P1 c; P0 B4 S
' _6 |8 k1 c: b, w8 N8 `9 x
回到故事的最初,抖音在旅游业这条路探索已久。2018年,抖音作为引流窗口初涉酒旅行业,与美团、携程、同程等第三方合作,通过嵌在抖音中的预订小程序,实现闭环交易。
2 e4 w1 _3 h( x/ i. u: P! p* u9 T) F. F- Z) o4 v2 H
没想到,旅游类产品与抖音碰撞出奇妙的火花。彼时,抖音与携程共同打造了“携程FUN肆之旅”抖音挑战赛,不到一个月,获得了45亿+UV总播放量和1亿+总视频点赞数。2020年,抖音与美团共同推出“美团超级直播专场”,其中包括了旅游类别的产品,当晚产品销售额突破1000万元。) s# R5 ]( d) ^- x" g
" p4 t: Z& |* U3 X) j眼看着目标群体的扩大和旅游市场巨大的蛋糕,抖音渐渐不再满足于做导流,开始试图尝试下场直接对接酒旅商家,做起了OTA平台。0 Q) |, E8 k$ M
( R, c: N2 S( h7 l/ }2019年,抖音与民宿酒店业务平台订单来了联办了民宿季活动,共有10家民宿参与,预售额突破了100万元。. x. w: _ u" H' ?* R5 `
1 u( w) N6 C, f& \/ x( q) e小试牛刀后,抖音开始在商家主页中添加“门票预订”、“酒店预订”功能,添加了消费入口。1 L" x5 I) I0 q' c) |: N4 ?
8 ^6 Z/ O% r1 |, t
此外,抖音还曾试图从内部孵化出一个旅行电商平台。2021年,抖音推出内测小程序“山竹旅行”,提供门票预订和酒店预订等服务,尝试从视频种草到交易都在抖音App内闭环完成。不过遗憾的是,这个项目还没与用户见面就夭折了。0 g2 V- m0 n. N2 F
时至今日,旅游业全面复苏,抖音的酒店旅游业务突飞猛进。据《2023抖音旅游行业白皮书》显示,截至今年 3 月底,抖音上景点、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等各类旅游企业账号数量的平均增速超过了 20%,其中酒店住宿、商旅票务的账号数量的增速高达 61.5%、46.0%。; c- G: g; s }( l1 J9 [* P3 |4 `$ d
1 ]& n' \6 S0 C( ^# H; y5 ?
当流量轻松转化为收入,诱惑难以抵挡。据媒体披露,今年抖音酒旅业务支付GMV目标为300亿元,尽管后来抖音官方回复称数据不准确。但毫无疑问,抖音内部对酒旅寄予了厚望。* D3 e4 `0 p5 y! k9 ?
* y3 v% h+ Z" Z W9 G一位可怕的对手/ N' G, N; E) E- K9 F6 q
4 A" K/ c3 H0 a( B9 U2 j1 B" O' Y
不知不觉中,抖音似乎开始承包了你的衣食住行。, @1 `0 G* D$ G) |: Q
! K- m! S* {' m- a O: K追溯起来,抖音的本地生活服务于在2016 年开始小规模试水,并于 2019 年开始各种探店,彼时字节跳动创始人张一鸣提出要在“餐饮、购物、旅游深入”。
5 |1 r3 D6 ^: {' n) W9 J% t" B* q* J2 \7 Q
疫情三年,直播电商行业崛起,抖音直播间吃到了时代的最大红利。与此同时, 2021年抖音加快进入本地生活服务的步伐,甚至将抖音本地生活服务独立为一级部门。
' u, i5 R' g+ o+ W+ X$ {. X% O+ k6 ]" ?- p
坐拥源源不断流量,抖音做起任何事都似乎更容易一些。可以看到,它尝试在业务上做加法,从上线团购,到逐步加码外卖,如今重仓酒旅。在外界的感知中,抖音并没有采取高举高打的架势,更像是小步快走,低调猛攻。 d! y/ P+ Q" i* \
' E& {/ o; a! d( t但效果显著。在今年4月举行的2023抖音生活服务生态伙伴大会上,抖音生活服务总裁朱时雨做了这样一个概括:相较2021年,2022年抖音生活服务GMV增长7倍,抖音生活服务业务已经覆盖370余座城市,合作门店超200万家。2022年下半年较上半年服务商数量增长了4倍。
" _5 v, z6 b; w+ M+ R8 E# }7 j" x! L L! U
朱时雨也提到抖音能为商家带来的价值,“从抖音来的顾客,有80%都是他们的新客,抖音把这些无数次在他们门口路过但不进来的顾客终于请到了店里。”
, L! Y4 n) Y D8 ^: E7 h$ J8 f+ X0 l" X1 q, E5 \
其中,最为轰动的是抖音进军外卖,打响与美团之间的竞赛。# C0 e9 _9 [" i) C! S |$ \
" I5 X; D( X! N- w如今,抖音加码酒旅业务,可能对传统OTA旅游平台造成一定冲击。毕竟坐拥7亿日活流量池,抖音已经成为旅游服务业的必备营销阵地。
y* x6 Z* p' \: S/ y) [0 j% o/ `! [7 S" @# L- O& W. f
携程董事局主席梁建章当年那句著名的“打着望远镜都找不到对手”宣言,也许开始要受到挑战了。一旦抖音强势入局,大概率会成为携程等传统平台面临的最大对手。4 u8 K% _! B _5 D3 F* Y
5 P' X0 v# c$ Q2 U
可以说,抖音一个小小动作,就足以让各大OTA旅游平台“虎躯一震”。# W8 l/ B: F8 H2 y5 g
4 O1 E0 ~& @1 Q: `5 t不过,困难也同样摆在眼前,现在旅游市场格局相对稳固,OTA、旅行社、景区等各自占有自己的一席之地,抖音作为一个新入局者,想要从主流的企业手中分走也并非易事。5 ~- Q$ V1 Q8 T( T! ? ~
+ b7 t2 w! q& N2 {! ^, w最终是所向披靡,还是像抖音外卖一样声响渐弱?时间会给我们答案。$ v1 y D3 R3 V1 m/ H
5 g- G2 M2 Z1 B9 r5 H, g) Z今年旅游太火了必有一战
w$ k9 \. Y, d" Y3 f1 U |
0 p8 Q: ~" i' \" b( ?抖音的选择并无道理。放眼望去,今年的旅游业实在太火了。6 o V1 s; M- p
7 o) R8 M" _3 W0 W3 h4 C
凭借“小饼烤炉加蘸料,灵魂烧烤三件套”,山东淄博一度成为顶流旅游城市;陕西西安大唐不夜城里,“盛唐密盒”火爆出圈;贵州榕江“村超”火遍全网,带动当地旅游市场井喷;花最少的钱,打最多的卡,“特种兵旅游”在年轻人群体中流行开来……抖音上这一幕幕,正是报复性旅游的最佳写照。6 n0 {* ^# G1 }
" N# k3 N. u9 z! R+ X数据显示,2023年第一季度,中国国内旅游总人次达12.16亿,同比增长46.5%。带来收入1.3万亿元,同比增长69.5%。今年“五一”假期也被称为最拥挤假期,据统计,国内旅游出游合计 2.74 亿人次,实现国内旅游收入 1480.56 亿元,恢复至 2019 年同期119.09%。
3 B2 w- ^# y8 C* U( h( r# U! H% u, z- y/ V* L8 p$ Y2 M* x1 Y
眼下暑期旺季到来,各地文旅企业和景点为了吸引游客也使劲浑身解数,纷纷开通短视频和社交平台账号,上架直播间,寻求各大平台合作推出各种旅行套餐。 V8 ^- l# d6 J4 A3 f4 _
看着这个巨大的蛋糕,盯上旅游业的平台也不止抖音一个。8 I9 a) }1 l7 c' @! y2 V
, e3 B8 l, Q: T& _+ N, N& P
比如东方甄选。7月 19 日,北京新东方文旅有限公司成立,注册资本 10 亿元,由俞敏洪担任法定代表人、董事长,经营范围包括旅游业务、旅游开发项目策划咨询、组织文化艺术交流活动等。一口气砸下 10 亿开公司,俞敏洪对文旅产业重视程度不言而喻。
) G, Y3 }- F! o5 C4 D
4 q# A* N5 P: r; f7 ?$ @5 e8 E" C事实上,东方甄选今年在旅游上动作频频。2月初,当家主播董宇辉在“东方甄选看世界”直播间对文旅产品进行带货推介;3月初,张家口崇礼的太舞滑雪小镇联动“东方甄选看世界”抖音账号,在直播带货销售滑雪旅游产品;4月,俞敏洪公开表示,东方甄选接下来将布局文旅产业,未来将会培养一批能讲课的导游;6月底,东方甄选看世界账号将首个推荐旅游目的地选在西安。
0 E6 X) q6 j3 A* k( ^4 q& u" F+ }/ o7 ~) R: Q
此外,抖音的老朋友——快手,同样不甘人后。2021年以来,快手先后联合甘肃、湖北等地景区和商家举行了一系列“景区种草”活动。快手还陆续与同城艺龙、美团等平台达成合作,将他们旗下的酒店、景点门票等产品供应链陆续全面接入快手平台,通过视频种草之后,可以在快手直接预订酒店等旅行产品。$ E7 g. @# G9 M, p0 t y, d
0 ~$ h, V8 [& M2 x L3 N" A/ E
与此同时,以种草出圈的新晋流量平台,小红书也成立一家旅游公司。去年7月,璞真乡里(上海)旅游文化有限公司成立,由小红书科技有限公司100%持股。
" l- V p) e" n, V& ^0 F( U6 j) Q
0 ?8 K7 b% l z/ t. [4 ~9 f短视频在旅游业上的营销力量大得可怕,淄博和西安、贵州、广西等等网红城市便是最好的案例。 a+ B- d4 ?+ }7 q! P
" @/ W( d, t" P* X- ^: a" ]当抖音、快手、小红书等短视频直播平台吹响号角,犹如一条条鲶鱼闯入旅游圈,最后结果无疑是,有的人生意要被抢了。" c0 j8 P8 y& ?
( t9 H5 S3 F2 [7 K! t |